“让国内外游客顺利通关，在正常情况下办理一名旅客边检手续不超过45秒，其中港澳旅客不超过15秒。”这是浙江边防总队杭州边检站对社会作出的公开承诺。
　　为适应出入境旅客流量逐年攀升的现状，日前，浙江边防总队杭州边检站借鉴现代企业管理理论对现有勤务模式进行改革，通过科学管理来挖掘潜力。
　　杭州边检站通过对一年来各个时段出入境旅客的数量进行统计分析，根据旅客通关时间不超过25分钟、验放一般旅客不超过45秒钟、验放港澳旅客不超过15秒钟的要求，计算出在每一时段内需要配备的检查员数量，以此来确定各执勤业务科应该配备的检查员数量和不同时间段检查员调配方案。
　　通过人员的科学调配，检查员日平均工作时间由原来的9小时缩短为7小时，同时确保了查验各项工作的完成。